对于自闭症青年来说,最难的不是找工作,而是... {自闭症机构}
通常谱系群体喜欢常规的、可控的东西。如果发生不可预知的事情,他们会很容易感到焦虑。比如收银员的工作,不同的顾客会点不同的餐,说话的语速和音量不同,身上的气味不同,点餐的距离也不同。这些都是需要谱系员工消化处理的信息,会让他们无所适从。
在这家咖啡店工作的日子里,小啊遇到了不同的人、事、物,遇到了不同的挑战。尽管他会经常犯错误,但这就是他工作的意义。从困难中学习技巧,从挫折中重新站起来,从客户的“谢谢”中获得信心和肯定。他妈妈一直相信她的孩子有能力做很多事情。有了老师大量的提示、指导、耐心,他会慢慢掌握,甚至一周、一个月就能做到。
现在,他20岁,在咖啡店工作快两年了。
虽然小啊这次没有挑战成功,但他并没有沉浸在失败中。他的目光跟随着老师的手,认真的看着老师完成点餐的工作,对着老师的耳朵小声说“我要传菜了”。老师也很高兴,点头说“好的”
所以对于大多数员工来说,这是一个很难做的工作,但是助理老师还是会让他们定期尝试。
a刚戴上手套,想接手今天的任务,却没有意识到自己犯了一个错误。餐厅的助理老师并没有马上纠正,而是问了一个问题:“需要带几只手套?”。然后小啊看着老师,想了一会儿,慢慢地说:“实际上,我.....我需要两个”。
老师也很有耐心,会贴近身体听。我一直等到小啊回答了她的问题,然后递给她另一只手套,并点了点头以示对小a的认可
a的母亲像往常一样送小啊去上班,并在商店门口小心翼翼地给他系上围裙。刚进咖啡店的时候,他慢了几秒钟,于是很开心地和大家打招呼。我看得出咖啡馆的氛围很好,小啊也喜欢在这里工作。虽然他的动作有点慢,但他马上开始工作。
并不是所有的客户都会体谅和包容有血统的员工,有的甚至态度恶劣。这种情况在咖啡店很常见。顾客可能会指指点点,甚至说:“我不管你对社会的热情是什么,我付钱时应该享受我应得的服务”,因为小啊没有回答他的问题或及时回应。
这样的突发状况会让谱系员工无所适从,僵住甚至情绪崩溃。这一次,当小啊遇到一位难缠的顾客时,他表现得很平静,但也可以看出他犹豫和慌张的肢体动作。小啊可能没有意识到自己做错或说错了什么,但他立即找到了一名助教,结结巴巴地说出了事情的经过,并要求老师处理。
尽管如此,小啊非常喜欢这种工作状态。当他喝完一杯酒,送到顾客面前时,得到的“谢谢”和竖起大拇指,能让他开心很久。我看得出小啊仍然不愿意离开。他渴望被肯定,他喜欢与人直接接触。即使是简单的交谈也能让小啊感到成就感和越来越自信!
比如泡茶,对我们来说是分秒必争的事情,但对小a来说也是一个挑战,他倒茶的时候会因为不能及时调整倒水的角度和速度而溢出来。看到他的动作有时候会让人焦虑。搅拌饮料只需要三四次,但小啊会沉浸在这个动作中,直到老师提醒他。他还需要非常详细的说明,比如放一勺茶,拿起水壶,小心烫,倒进杯子等等。
A工作的地方在最显眼的位置,有这个标志。因为这不是一般的咖啡馆,是专门为血统青年打造的。创办这家咖啡店的人是小啊的母亲。她认为,对于自闭症青年来说,工作环境非常重要,需要成为一个能够接纳和容纳他们的地方。
这次轮到小啊负责为顾客下订单了。当顾客进来时,他看着菜单,但小啊只是站着,没有说话。他大概慌了,不知道该说什么。助理老师等了一会儿后很着急,所以她建议小啊可以向顾客推荐一些食物。a慢慢弯下腰,跟着菜单走,却一直僵硬在那个位置,久久不说话。幸运的是,客户很有耐心,没有走开。最后助理老师只能接手工作,完成订单。
从食品和饮料包装,到厨房工作,到客户服务,到收银工作,咖啡店里的任务都是分难度的。简单的工作从贴标签开始,难的工作是收银和客服。这些任务会根据血统员工的能力来分配,让他们慢慢掌握各种技能。
这份工作会遇到各种各样的客户和很多挑战。其实这也是小A妈妈所期待的。她认为越多的孩子被保护,对他们越没有好处。她宁愿让孩子经历风雨挫折,让他独立。大部分血统的孩子的父母可能也有这种担心,不能一直陪在孩子身边,因为他们会老,总有一天孩子要自己面对一切。
a的妈妈说:因为孩子有学习障碍,他处理信息会有延迟,所以必须得到提示和指导,告诉他该怎么做。他可能需要几天或几周才能掌握这项特殊的任务。

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