7年28家洗车中心!深圳韩喜儿的父亲,还有400多名智障员工,正在向全国挺进! {自闭症孩子}
传统洗车店一般1-2人一辆车。在西汉儿童中心,孩子们分组工作,一个轻度,两个中度,两个重度,或者一个轻度,三个中度,一个重度。师傅会根据每个人的能力,分配冲洗、踢泡沫、拉水、吸尘等任务。例如,王不喜欢洗车,喜欢清洗汽车。他的工作是擦干车辆。
近年来,数百名智障儿童的家长从全国各地赶来,希望曹骏能解决他们孩子的就业问题。为了业务发展,曹骏说他不是他们最好的解决方案。
经过7年的稳定运营,83131个洗车场可同时为15名智障人士提供工作岗位。这是Xi·汉纳交出的截至2022年3月29日的成绩单。
我们关注我们的同事于飞。他已经克服了自己的刻板印象。他明明到了下班时间,却没有点击回家。他嘴里喃喃道:“这个视频怎么还没上传?我要修,好让金梅捷省点心。”
曹骏说,洗车是重复性的,智障儿童的一些行为成了他们难得的优势。比如老师说哪个部位擦三遍,孩子就得擦三遍。“要骄傲,我觉得孩子很棒,不怕麻烦把一件事做好。这不就是工匠精神吗?”。
冲过积水后,车开进了擦拭间。刚坐了一会儿的李佳石喊了一声“动手”,拿起吸尘器开始吸尘。后备箱、座椅、引擎盖的每个角落都幸免于难。其他的朋友也围了过来,有人洗脚垫,有人擦车门,王从车头开始擦,曹周普负责给车加水和擦水。
未来,曹骏希望西汉尔中心能够成为智障人士与社会联系的窗口。一方面可以给他们提供一个半庇护的就业场所,让他们的生活随着社会流动。另一方面,曹骏也希望西汉尔中心的模式能够成为特殊群体就业的一个启发,能够依托当地的实际情况进行更多的创造和结合。特别是可以和当地的街道办事处、托养中心、康复机构、社区、家长组织,甚至停车场结合起来。
“签合同,交五险一金,工资2360元。我们的孩子和普通人一样,每天上班拿工资,我们不比别人差。”一位家长说。
“这辆车是中山粤T,那辆是粤L,广东惠州的。”刘家宝靠在清洗车间的墙上,不停地评论着每辆车的位置,分别是福特和江淮,还说自己最喜欢沃尔沃。
去年,曹骏的儿子曹周普也加入了,他的初心已经实现。工作一年,儿子没有太大的成长能力,但是可以走出社会,和客户交流。他每天出门都是有目标的,而不是漫无目的的瞎逛。“工作愉快,玩耍愉快。也挺开心的吧?”曹骏说。
那是一个普通的下午。3月29日,深圳梅林西韩儿洗车中心再次开业。李佳时念叨,“在家呆了一个星期,无聊死了”。他想尽快回来工作。
当然,洗车中心有残疾孩子是不够的。他还招募了两名教师来协助、培训他们并与他们一起工作。
大米和小米持续关注自闭症人群的就业问题。
对此,一位老客户李先生表示:他们的服务态度挺好的,感觉和其他地方没什么区别。
当孩子们变得熟练后,曹骏又开始探索轮换模式,希望不同能力的孩子都能得到锻炼。除此之外,每天早上,师傅们还会开晨会,布置一天的工作,喊口号加油。孩子的错误也会当面批评。“市场的标准是什么,那我们就参照别人的标准。”
曹骏说,“智障人士单独工作很难,但我们要看到他们的现实,找到每个人的价值点,让他们发挥出来,让每个人只做自己擅长的事情。他们的工作环境和工作方式需要统一。我们应该做的是为他们创造一个合适的环境。”
李佳石说他想工作赚钱。每次发工资,他都会吃炒面,给家人买零食,偶尔给自己买鞋子和衣服。还有人舍不得花,说他想留着给未来的老婆,他也想考驾照,买辆SUV。“普通人的生活不也是这些追求吗?”
一辆汽车从远处开来,孩子们都围了过来。大家都盯着越来越近的车。曹周普小跑着去找客户,“看核酸”,后面的李佳时不忘提醒。
礼仪和规矩也是服务标准之一,比如不抠鼻子不咬指甲,不踩凳子,不把裤腿拉在膝盖上等等。曹骏说,“事实上,这只是一个简单的要求,但这是我们的孩子最喜欢的地方”。“你做得很好,你靠自己的劳动挣得了一口饭吃。没有人会看不起,别人会帮你,别人会夸你。身边很多顾客经常夸孩子,真好。”
经过多年的探索和实践,希汉尔洗车中心将洗车流程进行了流水化、标准化、模块化,形成了完善的职业能力评价体系和职业培训体系。曹骏根据实际操作标准自主研发了洗车的评价模块,即以一般车辆尺寸为标准,通过十八格标线模拟洗车所需的动作范围,训练和评价他们的观察范围和操作能力。
7年前,为了给自己13岁的智障儿子找到合适的就业方向,曹骏和其他家长一起,试图为这群有特殊需求的人探索一条出路,通过商业手段帮助他们依靠自己独立就业,平等享受普通人应有的尊严。
但是曹骏也愿意与那些需要的人免费分享他的经验。目前,通过深圳西韩尔洗车中心的免费帮助和支持,已在南京、合肥、哈尔滨等地成功复制运营了27家门店,远至新疆库尔勒,解决了400多名智障人士的稳定就业问题。
明晚八点,我们邀请西韩儿洗车中心创始人、中国智障人士服务机构创始人孟做客大米和小米直播工作室,和大米一起聊聊自闭症人士的融入和就业问题。
没有“套路”也是持续经营的必要条件。韩儿收费和其他洗车店一样。一次45元,“正常收费,不收小费”,曹骏在洗车中心门口贴了这个牌子。曹骏说,70%或80%的顾客都是回头客。“我们没有积极推广会员卡,但都是客户要求的。当我们走商业路线时,客户觉得他们愿意为它付费,因为它质量好,价格低。”因此,曹骏并不担心同业竞争。“2017年,他旁边的一家普通洗车店倒闭了。”
然后存钥匙,登记,开进洗车场。程子豪第一个发现副驾驶的窗户是开着的。李佳石立即拿了车钥匙,登车关上车窗。
洗车这条路是曹军精心选择的,他的初衷是为了解决孩子未来融入社会就业的问题。所以在选择模式的时候,首先要从自己孩子的角度考虑。对于男生来说,玩水打泡本身就是一种乐趣:“洗车这样的工作,投入少,技术含量低,可操作性强。关键是让孩子在工作中玩得开心,这是一件很开心的事情。”
“自闭症,唐宝,发育迟缓,智障,脑瘫都在一起,而且他们各有各的优势。与外界联合的是一个大的形象。他们可以互相监督,互相带领,这个榜样的力量挺好的。”
这是“探索中国自闭症患者的融入与幸福”系列报道之二。汉儿洗车中心探索出了一条用商业手段帮助精神障碍者获得独立和尊严的道路。
考核时,老师会在白板上拍满粉笔灰,模拟人体灰尘,让他们擦拭干净。当他们认为自己完成了指令,老师会根据不同分数的格子完成情况和操作的一致性给他们打分。这样才能知道他们的运动能力有多大,然后根据他们的能力进行针对性的训练和反复训练。
对这些孩子的要求只有两个,曹骏:情绪稳定;能够独立上下班。不论能力和程度,他们被分成不同的小组,轮流休息。不管来洗车的人有多少,都是朝八晚六,准时上班。"我希望工作对这些孩子来说是一种乐趣,而不是负担。"曹骏说。
在曹骏看来:通过工作获得尊重是这些智障人士最重要的目标之一。“仰视比怜悯更重要。”
韩二洗车中心8点开始上班,但李佳时每天7点就到了。打开门,清洁吸尘器,播放音乐,为一天的工作做准备。他已经这样工作了7年,是韩喜最早的员工。
穿着雨靴的李拿着水枪走到他面前,开始依次清洗车顶、车头、车尾和轮胎...洗完后,他开始在车身上抹干净的泡沫。一个冲洗,一个泡沫,熟练而快速的动作。
如果不是面对面的交流,很难想象这些清一色的动作出自一群精神障碍患者,即自闭症、唐氏综合征、发育迟缓和智力低下。
8131的红色数字打在中心的电子屏幕上,这个成绩还在增长。不下雨的时候,平均每天能洗四五十辆车。程子豪会拿着笔记本记录每辆洗过的车的车牌号,每晚更新一次。

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