如何看待父母频繁更换机构的现象? 《多动症》
暖星社区秦老师:你提的这个问题太大了,不好回答。
首先,我们应该努力用知识武装自己。如果行业不成熟,了解的多,决策的失误就少。
总的来说,希望所有业内人士都能珍惜并坚持一颗美好的初心,价值观不会有问题。在这个行业,如果不脚踏实地的帮助家庭解决实际问题,就没有价值,没有未来。
对于机构来说,在诚实面对这种困境的同时,帮助家长管理他们的预期是切实可行的,也是可取的。帮助一个孩子找到他最近的发展区,制定合理的目标,让父母和孩子不断看到自己的进步,远比迎合父母焦虑的期望或者夸大孩子的专业能力要好得多。
一、父母至上,自强不息。无论如何,孩子是自己的,父母的支持是孩子成长的第一个环节,也是最持久的一个环节。不断从智力上和心理上武装自己,然后保持自信,耐心和自我完善。
就国内市场而言,希望大家能看到更多积极的方面。其实这几年行业发展速度还是可以的。发展过程中出现问题很正常。让我们试着一起解决它们。
本文内容来自北大医脑健康暖星社区主办的访谈栏目《百名专家谈自闭症》。
对于机构来说,从数量提升到质量提升的激烈竞争环境最终会在全国各地发生,而且可能比任何人想象的都要快。不注重服务质量、师资培训、家长培训的机构,很快就会失败。不要心存侥幸!
但同时也要认识到,服务供给总体上还是不足的。即使在上海这样的发达城市,你也很难在外环之外找到足够多的机构。
所以,从数量提升到质量提升的良性竞争环境,恐怕只发生在国内的少数地区,质量足够好的机构自然不会很多。
很简单:如果一个机构能解决家长的问题,家长为什么要改变它?换机构是有成本的,而且这个成本不小。新机构可能更远,更昂贵,也更不确定。
对于家长来说,如果家长要选择一个机构,候选机构所在地区面临的竞争激烈程度也应该是一个重要的因素。如果一个地区有多家机构可供选择,相对来说,这些机构会更加重视家庭客户,对质量的把控也更加细致。
我们呼吁所有机构将父母视为其干预伙伴,而不是客户。
第二,货比三家。如果条件允许,多尝试几个。没错。
这可能是大家最大的无奈。大家一定要清楚:目前没有针对ASD的特效药,也没有任何人、任何机构、任何技术可以保干预会百分百有效。机构不应该有这样的宣传承诺,家长也不应该抱着这样的期望。相反,他们应该尽力实现孩子最大的发展潜力。
对于家长频繁更换机构和老师的现象,我们不能一味的批评家长。在我们这个领域,每个人,尤其是从业者,都应该意识到,血统孩子的父母是弱势群体,他们很大程度上是被迫卷入这些负面现象的。
我们也不可能跟父母说:别再换了,行业里的服务都差不多,不可能有更好的了。这既不客观,也不负责。
第二,积极争取,获得更多的帮助。好的干预需要一个好的支持系统,这不仅仅是对父母而言。在精挑细选的基础上,多为自己寻找帮手,与他们建立良性的互动合作关系。
要说存在的问题,最大的一个就是全世界科学界对ASD干预的突破还不够。我希望在新的40年里会有。
事实上,父母培训(和父母的积极参与)是干预效果的一个重要因素。对于机构来说,试图让家长配合自己完成对孩子的干预,虽然可能会有一定的难度,但总体来说,从长远来看,很可能不仅能提高干预效果,而且有助于增进家长与机构之间的互信,建立更加稳定的互助关系。
在这次采访中,我们就机构干预过程中,家长频繁更换机构和老师的现象进行了交流。
第三,注意大原则。我们认为,选择机构并与之互动的主要原则是:
这种无奈和被迫,反映了一些亟待解决的行业困境:一是好的机构不够多;二是现有的干预技术不够好;第三,家庭和家庭参与干预的重要性不够高。
很显然,我认为这个要求是冷酷的,不合理的,消极的。
温馨社区秦老师:频繁更换机构的成本其实很高,效果存疑。但是我们首先要考虑父母为什么会这样。正如上一个问题的回答中提到的,我更愿意认为这是父母无奈的选择。大多数情况下,他们不知道改变后孩子的恢复会怎么样,但恐怕他们已经认定,如果不改变,对孩子的恢复会非常不利。
近年来,针对精神障碍和发育迟缓者的服务机构数量迅速增加。单从这一点来看,现在的情况明显比早期只成立一些机构的时候要好很多。有的家长“三个月换一家机构”,这也在一定程度上说明家长有了更多的“选择”。困扰行业多年的服务供给数量问题正在快速解决。
温馨社区秦老师:这种现象的发生,说明家长的内心无疑是焦虑的。但是我们是否应该批判这种心理,甚至要求家长自己做出改变呢?
焦虑的背后是无奈。面对高昂的改变成本,我更愿意相信父母很大程度上是被迫做出这个决定的。
这是一个重要的概念,然而,有这个概念的机构仍然很少。我们认为将家长和家庭排除在自己的干预体系之外是不可取的,甚至一些知名机构也在这么做。我们也强烈警告家长远离不重视家长培训的机构。
对于想要在这个领域持续发展的组织来说,应该看到自身的不足和主动性,努力做出积极的调整来应对甚至改变这种现象,而不是被动的期待家长的改变。

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