蔡京华:最大的区别是什么？最大的区别是什么？我不确定。我认为最大的不同是我们男人更诚实，更有活力。

琪琪:好的，孟长老，非常感谢。这才是我真正想知道的。谢谢你。

马飞:是的，如果我们想要这个组织发展，我们必须招募一些好员工。

爸爸沃:好的，我们其他的家长朋友还有什么问题吗？你看，我们八点钟出发已经将近两个小时了。蔡老师，如果其他家长朋友都没有问题，不如今天就到此为止吧，因为已经过去100多分钟了。

可能有一些惠玲组织的行动。在我们搬进这个社区家庭之前，我们需要与居委会沟通，告知他们我们的组织届时可能需要援助。其他的就是我们在搬进去选择家庭之前会和物业和邻居沟通了解。因为你当时说的话，有时候他们真的不知道。既然说了他们的事，他们了解后有什么问题总会和我们沟通。

第三个方面是每个员工专业能力的提升。当初，我记得那是来惠玲最早的一次。大概在2005年的时候，月薪680元，但是我们惠玲每年真的很努力的去服务和筹钱。我们愿意把盈余交给员工和机构，把本该由一个社会组织和一个公益组织使用的钱用上。

蔡京华:但不同的是，他以前在我们惠玲做辅导员，他的孩子是在启智学校毕业后转来的。当然，我们也是开明的，组织有需求，他有这样的意愿和专业学习的能力，我们承担这份工作也是公平的，和做不做父母没有太大区别。

所以当我们做一件好事时，那种感觉或快乐就在员工身上，没有什么可以取代它。当然，我们Xi惠玲一直有一个目标，就是让我们的员工工资成为Xi最高的。我们必须让他们知道你的努力。虽然我不能给你和普通企业一样高的工资，但我一定会让你成为Xi安智障服务行业工资最高的人。

孟:政府资源。

爸爸沃:其实我们很想去，包括的参观学习，但是没办法，又赶上了现在的疫情。我觉得以后肯定还有机会。短短100多分钟，我肯定介绍不完陕西惠玲和xi惠玲这么多年的做法，尤其是这是对人的服务。就像孟老师刚才说的，他是通过无数的故事，无数的细节，一天一天来到这里的。我们相信将来会有机会去实地学习。

我们为宣传我们的惠玲使命付出了巨大努力，我们Xi人也在不断努力。很多白发苍苍的家长都去过Xi安高中的各种养老院，但其实所有能为智障人士服务的服务基本都是空白。很多养老院也为残疾人开设了养老、托管服务，但看到这样的服务其实只是养老院的辅助服务。

蔡京华:我刚刚看到一位家长问，“为什么Xi安惠玲的员工比较稳定？“只是简单回应一下，因为今天在520，我们也给14个十年以上的老员工颁奖。为什么我觉得它这么稳定？其实很主要的一个原因就是这些老员工真的看到了人生陪伴的过程，每个学生的成长和改变。他没有说我机构提供的服务没用，也没有说我们学生没变。因为他们陪伴的学生，很多学生都有了很大的改变，这是对惠玲社区服务和职业的认可，也是对自身价值的认可，是发自内心的。

奇奇妈妈:这个我们也做了细分不是吗？就是根据一些孩子的不同情况做一个细分。

蔡京华:一般来说，惠玲的家庭由五到六个学生组成，然后通常会有一个生活辅导员。对于一些特别严重的，需要高支持度的学生，我们会安排一个家庭助理。这些肯定是最多的。再多，我们家也装不下那么多。我们通常最多有六个人。这是我们自己从服务质量，从服务的专业性，到支持程度的考虑。就是这么一个规划设计。

最后，我认为，事实上，我们的惠玲员工总是有一个想法。我们说过，你不仅要为自己过好生活，也要为我们的学生过好生活，这些都得靠你自己的努力。因为社会上有那么多爱心人士和基金会，只要你尽力去筹集资金，为他们的需求着想，就能找到资金和支持。就像我们建水站一样，为了建这个水站，我们没有钱，都是社会企业、国家企业、基金会捐助的。

事实上，我认为我们想要很多，想要更多。在养老服务领域，核心是需要父母认可我们做的智慧服务，这也是我们所有事情的核心。在外围，其实我们要构建的是服务监管、资金保障、责任义务、监护人的问题。现在我们也在为一些有兄弟姐妹的非常大的孩子的父母服务。他或者他的哥哥姐姐也说，“如果家里人都死了，也许他哥哥就不会再留在这里了，会被送到稍微便宜一点的幸福之家。”因此，我们亦向很多家长表示，很多家长会担心他离开后，他们的子女能否在惠玲继续服务，他们都是这样想的。

蔡京华:对，七个中心。

现在我的儿子也在接受北京惠玲的服务。他是一个比较严重的自闭症孩子，他改了很多地方。他到了青春期后，变得很难相处，要求很高，脾气暴躁。我被惠玲老师和家庭顾问的爱所鼓舞。其实这种工作一方面需要专业性，另一方面也需要耐心和接受度。我看到很多孩子在惠玲社区的家庭里过着非常舒适的生活。每个孩子都有自己的角落，自己的生活方式，自己的状态。每次去都很感动。因为我自己也是家长，所以我知道照顾这样的孩子有多难。

在我面前，我向你介绍了我们的过去和经历。来说说我们的心路历程吧。

我最后一句话是，我们惠玲追求的是生命的陪伴，能为生命服务是一件幸福的事。让我们从头到尾完成它。因为那时候我们和很多老父母聊过，说“我在惠玲工作很多年了。”毕业以来，惠玲这么多老员工都是十几年的老员工了。既然从一开始就在一起，那以后的人生也一定会在一起。我们的目标是建立一个学生最喜欢，家长最放心的灵魂。现在我们以惠玲为师，我们的学生把惠玲当成自己的家，我们都是一家人，所以我们将来一定会走到一起，陪伴他们。我也希望更多的家长相信惠玲和我们的选择，一起走下去。

蔡京华:我们的人才队伍现在以80后、90后为主。以前我们招收90后，或者人才梯队培养，专业培养，主要来自高校的社工实习。90后基本都是和我们的社工学校建立关系，实习生留了下来。通过我们自己的平台和我们组织的发展，我们给了他们一个留下来的平台。还有其他一线服务。其实最重要的还是本地人。虽然工资不高，但是在这里工作很开心，也可以扮演70后的父母或者一线员工的角色。现在最重要的是招零，然后打造梯队，实现队伍年轻化建设。但现在，这也是一个令人头疼的问题。零零后实习过两次，都没成功过。我们的团队正在重新思考。

但是我理解琪琪妈妈说的区别其实跨度比较大。甚至在程度的跨度和他需求的跨度上都有了质的变化。比如有的孩子，这几天我在北京。我也这么认为他只是情绪化。说白了吧。他最好有女朋友/男朋友。我没有夸张。在我眼里，感觉他们很多都是缺少朋友的，尤其是异性朋友。这是我看到的。

一方面，我觉得是父母还没有找到自己合适的、认可的服务。第二，我真的照顾了他一辈子，跟着他一辈子，我真的不忍心他离开我自己。现在的服务需求确实很迫切，但是我们服务的差距也很明显。

孟:他们的中心实际上是有功能的，比如艺术中心，庇护工场，就业中心。他们打扫卫生，卖百货，送水。他自己把那个功能，包括孩子的兴趣，所谓的能力，人生目标。

最后，养老服务真的需要两代父母才能成熟。为什么非要说父母去看你？因为我们不能说我们满足了所有的需求或者认为我们做的事情是对的，我们必须和父母研究和讨论这样的事情，如何服务好他们。因为每个人的孩子情况真的不一样，几个住在一起怎么能形成共鸣呢？住在一起的两个智障人怎么才能真正成为朋友？如何让家长真正意识到这个养老服务是自己想要的，是这个学生喜欢的？这些都很重要。这样一个服务的细节、流程、认可度的积累是需要时间的。

蔡京华:我们Xi这里没有。

从我们的组织开始提出这个想法到现在的实施阶段已经三年多了。其实有一半的家长也在观望。其实具体参与的家长有30多位，都是最着急、最急迫、已经白发苍苍的家长。

孟:我不得不补充一点，我们不区分他增加的费用是严重、轻微还是严重，而是我们支持他的力度。比如一个学生，学位很重，但是他可以自己上厕所，不尿床，基本上就是说我们多付了一点，但是他不涉及一个专门的时间或者专门的人来帮他，所以这个是不收费的。Xi惠玲在这方面做得很好。

当然最重要的是了解社区事务，社区居民的一些生活规律，也就是楼下的人，是否上夜班，晚上不要和其他社区居民作息冲突。首先，你要介绍你的小组。第二，你要适应这个社区。不要因为我们是一个特殊的群体就显得特殊。你要和社区保持规律的作息，有正常的生活标准，包括什么时间起床，什么时间睡觉休息。另外就是让这些社区居民和我们的学生产生关系，也就是最早的时候可能是出于同情，最后会逐渐了解他们，成为他们的认可和关心，最后成为朋友，这样分几个阶段建立这样的关系。当然要在亲密友好自然的互动中形成这样的关系。

综上所述，养老服务是养老服务之后的一个细分。为什么？因为我们现在高陵有18个学生，我们正在逐步细分，因为有些同学不喜欢这么多人住在一起，可能他喜欢的室友有两三个住在一起。有些学员在饮食方面掉了牙，不能再嚼了。饮食需要更精致，更柔和，这样他们更容易消化。有些学生真的很想偶尔和父母聚一聚。

所以很多时候，我们说一个家庭的辅导员，就像我们整个组织的负责人一样好，就是一个好的家庭成员，可以在很多人中间做中介和枢纽，做很多事情。但是前期的一些工作机构也要帮他整理，专业的帮他指导。

第二个方面，其实陕西惠玲已经从一个很小的场馆逐渐成长起来了。虽然是租用的场地，但是因为使用了一些政府的资源和场地，很多场地还是比较稳定的。虽然Xi政府给不了多少钱，但它仍然可以为场馆提供一些支持。最初对惠玲的认可是从场馆开始的，所以每个员工都觉得惠玲的发展有一定的潜力。

作为家长，说实话，我觉得这些直接照顾孩子的老师和社工，才是精神障碍领域最宝贵的财富。我们希望家长也能站出来，贡献自己的一些力量，包括经验、资金等资源。

我们特别感谢一个大孩子的父母，他们为我们北京惠玲嘉禾提供了一套房子，让我们有机会搭建这样一个服务平台。我们也希望在不久的将来，像惠玲、陕西、惠玲、重庆和惠玲一样，社区服务在北京遍地开花。我们希望不仅有社区家庭，还有日间中心和其他多样化的场所和服务模式，可以支持儿童的不同需求。总之，只要我们一起努力，我相信未来会比现在更好。

2022年5月20日，惠玲嘉禾邀请蔡京华通过视频分享的方式对陕西惠玲的社区服务进行了全面的介绍。《青年与未来》被授权出版文字版，分为两部分。音频识别:耿新宇，编辑:匡威，校对:呵呵爸爸，排版:尚。

第二个是，一般来说，是三室一厅的房子。那么，你刚才说的有没有男女同居这种情况？是的，我们做到了，然后大家对房子选择了更高的要求。我们说的是必须是独立卫生间，独立空间。以前也有过，我们有的住在一起，就是这样的男女合住的家庭。我们也租了更多的房子。当然一方面是考虑到很多家长在这方面还是比较有意见的，所以后来我们就把家庭男女分开了。这种情况下，父母更放心。这是从父母的角度。当然我们学校在混的时候也没有那么多可怕的问题或者想象中的工作问题，因为在这里男女同居的时候，其实那时候我就觉得他们对这些东西比较敏感或者特别关注。当然，同居最重要的是，有男有女的幸福感是显而易见的。

蔡京华:社区家庭也不一样，有支持力度不一样的家庭。一般重度家庭支持会高一些，青年公寓相对支持会低一些。教师的服务形式也不一样。包括我们这边正在考虑建立独立生活，也就是他们晚上独立生活，没有老师陪同，所以每个模块下的细化会有很多专业和不同的需求，需要不同的解决方案。

爸爸沃:有家长愿意做这个工作吗？因为我现在在北京，也因为我是家长，所以和家长接触比较多。我看到人力资源有两个主要来源。一方面，有一些年轻的父母，他们可能已经辞职，并在年轻时接受了各种康复治疗。但是经过一段时间，孩子可能会进入一个相对稳定的状态，他想回归社会。反正至少他对脑力行业很了解，也有愿意从事这方面工作的。还有一些家庭条件比较好的家长，可能就是其中之一。他/她退休早，学历更好。还有的可能才50出头，现在还年轻力壮，愿意从事这方面的工作。不知道陕西有没有这种情况。如果有，你怎么看？

蔡京华:目前来看，Xi安惠玲没有太大区别。唯一的区别可能是重工作投入更多的人力，成本是一样的。当然也有一些特殊费用。比如一个学生生活能力极其薄弱，需要一些额外的开销。他上厕所，洗澡，有时候还尿床，需要一些特殊的护理费，因为它的频率特别高。他一周来四天，一直尿床。但是对于中重度的学生，我们基本上没有什么特别的开销，除非这种生活能力特别弱的学生需要更多的人力来支撑。

琪琪，我不知道你具体说的是什么不一样，但是每个孩子的需求总是不一样的，所以我又回到了我们每个案例。他有一个评价，这是他的需求和目标的反映。有深远的、近在咫尺的、紧迫的、潜在的、明显的目标，等等。这个要用工具和表格来展示。Xi惠玲在这方面也做得很好。最重要的是，我记得在Xi惠玲有七个中心。

许多家长也表示，无论如何，照顾是看不到尽头的。我们的老年服务真的是悬崖效应吗？专家说，包括Xi安在内，情况也是如此。Xi的年轻父母得到很多政府支持和财政补贴，但当他们到了成年阶段，他们甚至不能保最低生活保障。很多家庭都是把低保绑在一起的，很多一二年级的学生根本没有福利。目前Xi安所有机构智障儿童的补助一个月只有300元，现在连伙食费都不能保。很多父母已经老了，或者面临着双老的问题。他们去过很多养老院，但都没有找到合适的地方。他们不得不在家等待或依靠朋友、亲戚和他的亲戚和姐妹的帮助。

蔡京华:好的。反正以后可以多联系多沟通，因为这个时间也比较紧。欢迎家长在疫情结束后或无疫情时到Xi安参观。如果你有时间，来Xi看看，去Xi看看惠玲。

蒙:呵呵爸爸，我现在在广州。补充一点，因为我觉得琪琪妈妈刚才问的问题太重要了，蔡总今天可能还是重点照顾她。事实上，如果到目前为止我在北京接触的孩子和家长都不是在说重度自理的区别，因为蔡总刚才回答了自理方面的问题，那么我们当然也要承担，因为你们承担的中度和重度的数量还是比较大的，所以把自理程度区分开来，提供个性化的支持肯定是有必要的。

刚刚看到一个家长在问就业问题。要不要买就业社保？去年我们刚给(保洁队的)9个就业的同学买了社保，剩下的逐步解决。因为我们自己没有，所以组织只能靠公司跟他们协商解决他们的社保。目前工资看支持度。如果他为一个岗位独立工作，他可以在岗位上拿到2000元的工资。如果他一个人应付不了，需要两个人来做，可能就一半了。

马飞:好的，谢谢你的回复。我是孙朱宝。我刚才问的问题，原来这么多员工都服务了十几年，因为我们都知道作为服务，对外做客户，对内做有价值的员工是最重要的，所以我就问这个问题。我想我同意你刚才提到的那一点，就是政府的支持。虽然可能给不了父母或个人太多，但能给你提供一个稳定的场地。其实有时候大家也需要稳定。这种稳定的东西可能就是我们父母所追求的。只有稳定员工，才能把我们一贯的理念转化为那个客户。我也这么认为很好，我非常感谢蔡小姐。另外我也觉得我们做的这个模板，如果相对认可的话，认可我们社区的服务，认可社区的中心服务，认可家庭的服务就像民政的养老院一样，可能真的是多了一个选择。还有你的一些苦，包括和邻居的相处，和他们在他当地的社区可能如何相互融合。能不能再简单介绍一下？谢谢你

蔡京华:因为七个中心已经划定了七个需求，每个中心都有不同的个体需求和支持。

蔡京华:对，他的学生有的牙齿不好，老师要给他把饭碾碎，然后变成粥给他吃。有的同学可能会有行动不便的问题，有的同学可能会有身体上的便秘，这些都需要老师帮助调理，需要医生支持。需求真的很多，服务真的需要做的更细致。当然根据每个学生的情况，一般来说，每个家庭都有自己的特点。每个家庭都有自己的特点。如果你来惠玲，你可以感受到这十个家庭的不同特点。

我想说的第二件事是护理和养老。这是两码事。为什么这么说？因为寄养其实就是解决家长的一些暂时的困难，或者一些喘息服务，都是一些照顾上的困难，但是提供给我们学生真的不是那么简单。说到养老服务，真的没有什么值得我们借鉴的。你也知道，养老院的模式肯定不适合我们。我更喜欢居家养老的那种，或者说当他们真正对家有归属感的时候，他们愿意留在这里。最重要的是我们智障人士喜欢这里。但是作为一个专业的服务机构，我们必须为他们提供优秀完善的服务。学习和探索的途径真的很多，包括他们的疾病，一些医疗服务，支持，一些每年的体检，健康保障，每个人的饮食习惯，如何设置自己的生活。例子很多。

孟:如果你考虑一下这七个中心，你可以大致把它们分成一类。我记得他刚才说的托幼中心是在高陵市区，政府把类似阳光家园的场地，CDPF自己的楼的某一层给了Xi安惠玲。通过不同的区、不同的地方，他客观的划分了不同程度、不同需求的孩子，但肯定在同一个中心，他的特殊需求依然存在，他通过评价工具、表格、量表来体现。我就补充一句，谢谢，抱歉。

第一，所有父母都可以谈寄养。其实工作这么多年，做了很多规划，没有一个能让所有家长或者机构满意的。我最后的结论是，真的没有完美的计划。只有我们执着的专业团队才能提供完美的服务，包括我们在高陵的房子装修。最后的设定还是有很多问题的，包括很多买了房然后就退出的家长，还有一些家长真的很执着，一直在督促你在这个服务上做得更好。所以我的结论是，确实没有特别好的方案或者完美的方案让大家满意，但是只要相信我们的专业团队，一定会给父母最好的服务。

沃爸:既然以后要一起走，只要志同道合，都是资源，都是伙伴。

我们很多父母(年轻父母)心里想法比较多。他说，“在服务监管上，我们的资金是有保障的，但是在服务监管上，我们要成立一个家长基金会。在这里照顾老人的每个家长都会给不同数额的钱，成立一个基金会来支持你的养老服务，同时也会监督你的服务。另外，是责任和义务。我们的组织已经提供了这些服务。我们会支持你养老。你将为我们提供什么样的服务？我们父母的责任和义务是什么？你的机构责任和义务是什么？如何才能保他们有更好的医疗保障、绿色通道和医疗救助渠道？另外，我希望，这笔资金如何循环使用，建立自己的保障体系？”当然，这其实是每个家长的共同想法。总结一下，就是大环境。既然说养老服务，就要考虑得更多更远。

底部的基金是我们父母最近比较流行的信托。许多Xi的父母也询问如何解决信托问题。这种服务监督是家委会监督的吗？还是由第三方监管？我们的父母去世后，或者没有监护人，机构可以做他的监护人吗？所以我们需要思考这些事情并去做。当然，最重要的是，我们真的没有什么可以借鉴的，只能自己思考。想好了，可以结合自己机构的实际情况，和更多的家长聚一聚，互相帮助做这个事情。我们应该建立这个服务体系，护理和养老体系，让我们后面更多的服务标准化，提供一个专业精细化的服务体系，成为这样一个完善的保障体系。我们也愿意和Xi安的家长紧密合作，推动这样的事情，让他们有更好的服务，也不用多操心，可以有更多的家长继续加入进来。现在我们商洛有18个，加上Xi安的18个，一共36个家长。还有很多家长在陆续咨询这样的事情。

沃爸:我理解，从支持力度上来说，不是他自己的障碍重不重。有些障碍可能很重，但他很安静，不消耗太多劳动力。我觉得这个应该是现实的，因为在我们未来的老百姓养老中，他实际上是按照人力投入来设置阶梯费用的，这是我们在普通养老院看到的。我认为服务商是非常稀缺的资源。如果不能一下子提高待遇，至少要建立一个合理的岗位评价机制和评价体系，这个还是很有必要的。我还想问一下蔡小姐:刚才您提到我们很多老师和社工在，Xi安，已经工作了十几年了。你招聘新人的经验是什么？有什么困难吗？

蔡京华:怎么说整合呢？其实是社会的自然过程。刚开始别人可能会用一些异样的眼光看我们，有一些小问题或者误会。我们需要通过一些活动和偶尔的机会建立联系。刚开始的时候，我们居住的很多小区，都会有一些老城区居民或者老住户会在门口开一些小便利店。我们经常去那里购物，还有我们的礼宾和物业。我们经常和他们聊天，带学生去，让他们先做我们的代言人，然后帮我们做这些事情。

沃爸爸:好的，谢谢你，蔡老师。蔡老师用非常简单的语言向我们介绍了陕西提供的服务。他所有的分享都集中在学生和家长身上。特别是刚才说有个家庭心理咨询师脚踝扭伤了，几个孩子帮她架着带她回家，还帮她上药，打热水，洗脚。我很感动。蔡老师也分享了自己对未来的愿景，特别是谈到了从开始照顾孩子后的终身服务。

最后，我祝愿北京家长和我们在惠玲建立的新服务中心顺利落地，让我们的孩子和学生有一个更幸福的生活。谢谢大家！

童童爸爸:你好，蔡老师！听了你的介绍，感觉受益匪浅。我想问以下两个具体问题。第一，在我们的社区家庭中，通常有五到六个学生和一个老师，或者一个家庭助理吗？另一个是单个家庭会不会有男女生在一起？在这样的情况下，处理好男女学员的关系有什么挑战吗？有没有男女生比较亲近的情况？如果有，会怎么做？谢谢你

蔡京华:刚才说的是我们说的30多人是寄养和养老。当然其他家庭肯定不一样，养老会细分。根据他们的年龄和一些生活习惯，他们被分成不同的家庭居住，有不同的老师照顾他们。

为什么说我们是一个小组织？因为惠玲真的很小，所有的房产都是租的，没有一个稳定的地方。但我们想说的是，其实在Xi安，如果父母没有追求，没有想法，底层还是有很多服务的，但这些都是父母不需要，不想要，不想去的服务。为什么很多父母已经买了房，而让现在很多二代的父母委员会来推动我们做政府的倡导和政策引导，以及他们对养老服务新思路的追求？因为他们的很多孩子来机构后都有过这样的生活，所以他们觉得很开心，很幸福，但是这里最重要的一点是，这一年对他们的归属感有一个深刻的体验是很重要的。

今年在探索公寓式养老服务。所谓公寓式养老服务，就是我们和养老院合作，在养老院，或者在社区(我们这种是相对一体化社区的养老院)，打开我们的空间。那就是租房给父母。我们提供服务，学生住在这里。如果你父母愿意，他们可以和他们住一段时间。如果他们不愿意，可以自己住，晚上一起住。白天他参加我们的个人服务，有特殊服务。等我们老了，依托附近的社区医院和养老服务机构的资源，为他们提供后勤保障。我们想做更多的尝试，但是还没有找到合适的完善的保障体系和运营体系。这一次，我们在北京的父母与惠玲合作，尝试这项新服务。其实我们在Xi安还是挺支持的，也愿意多做支持和工作，把我们智障人士的养老服务和托养服务做得更好、更专业。

蔡京华:家委会是从200多名家长中选出来的成员。家委会负责政府沟通、机构间服务沟通监督、家长意见汇总。组织每年服务的一些工作，比如整理、汇报、筹款，就是在这两个方面和政策倡导上支持组织和监督组织。有时候组织不方便出面，家委会也会出面找政府谈。比如说我们谈场地，残联说你要涨租金。如果我们不想增加，那就让家长说去吧。我们直接找房东谈可能不好。

蔡京华:政府资源不一定有。有比我们更好的惠玲资源。我们该说什么？我认为，如果我们有最大的优势，我们真的意味着努力。反正我们俩没啥关系。在安，据说没有靠山，孟先生也不常来。所以，自己做就好了，用心去打动政府，打动家长，打动社会。真正的是用自己的服务感动生活。

蒙维娜:这是好事，因为你的孩子有自闭症。他对异性有好感是多么幸福啊！我们只需要控制它，这样就不会发生极端的事情。这是底线，但也是天花板。如果一个自闭症儿童对不同性别感兴趣，你应该感到非常高兴。这就是成长。

我想说的是，为什么要这么久才照顾好？因为在未来，只有我们和他们有机构。很多父母可能无意照顾，但是当他们要在这里生活的时候，归属感和真实的生活体验是很重要的。为什么？因为他们在这里只觉得快乐和幸福，所以愿意住在这个机构里。也就是说，我们不同于那些提供一条龙服务或者护理服务的机构，因为他在这里有自己的人生价值，有自己的人生体验，有自己的人生追求。

蔡京华:你一下子问了两个好问题。以前我觉得Xi安惠玲招人可能容易些，现在招不到00后了。90后来了一批人，00后招不到人，档案都断了。可能也和实际环境有关，也和现在的一些观念有关。反正我觉得现在招几个00后挺难的。我现在的目标是招几个00后。在我面前，我认为更有可能的是，一方面，我们招生中最重要的年轻社工来自于我们高效建立的实习团队，他们的很多社工毕业到Xi惠玲实习。我们不应该首先以金钱为目标来打动他人，而应该首先用我们的使命和价值观来影响年轻人。

最后要说的是，其实是父母真心的认可和信任才是我们唯一的出路。因为我们惠玲或者Xi安惠玲确实是一个小组织，整个西部地区包括Xi安都缺资金，政府的资金也很匮乏。我们父母去倡导，家委会跟残联很熟，天天找残联，年复一年，财政，民政，甚至财政局，但是这方面的政策执行起来真的太难了。因为财政上的麻烦，主要是政府没钱。在预算资金中，年轻机构的康复资金几乎耗尽了老机构(即从残联收到的资金)。为什么年轻机构这么好？就是因为父母倡导的很好，我们老一辈的父母，很多Xi安或者陕西的父母，都是真正的好公民，好市民，谁也不想给政府惹麻烦。如果他们能坚决不找政府，那他们的倡导意识和使命感就弱了。所以我们也在推动我们惠玲自己的家庭委员会在这方面的成长，鼓励他们出去学习培训，希望他们能代表我们的父母去倡导，争取更多的政策和福利支持。

今天蔡老师分享的主题是《以后我们一起走》。众所周知，在来自世界各地的惠玲的支持下，我们在北京的父母和惠玲集团成立了一个新的服务实体，名为惠玲嘉禾社区服务有限公司。6月初，我们将很快完成注册，它也得到了来自世界各地的合作伙伴的支持，包括来自陕西的和蔡老师，尤其是大量的资源。

因此，需要细分不同类型的个体需求，并在护理服务中更加关注他们的疾病。我们有的同学体检后得了胆结石，需要我们关注和照顾，因为后面的保养服务和各种细心的照顾。还有就是日常注意血压和血糖，日常体重，以及日常作息之间的联系。每个老师(每个人)都记得很详细，包括他的一些。就像我们的学员很难及时向你汇报他的身体不适一样，他们只会在特别难受的时候才会说这些细微的差别。如何实现更好的细分和更好的服务支持，确实需要更专业的探索和研究来建立这样的支持体系。

蔡京华:因为我们没有过父母，当然我们陕西有愿意工作的父母。我们也很开明，因为毕竟有七个中心。我刚说没有，但我昨天就有了。为什么说昨天？因为我们有一个老师是就业辅导员，他的孩子毕业来了机构，现在正式为人父母了。

琪琪的妈妈:你好，蔡老师，我是琪琪的妈妈，就是我刚刚看到安从成立到现在这里有30多位家长。他们的孩子之间可能程度不同。请问Xi安惠玲会针对不同的孩子提供一些个性化的支持这种服务吗？这件作品是如何制作的？或者他们都学同样的课程？

蔡京华:孟老师说的比较直接，比较现实，但是在现实生活中，我觉得我们的学生并没有我们想象的那么弱。在一起，他们真的有点尴尬。晚上九点多和九点半十点多自动回房间，结束今天的谈话。除非你刚才说他们真的有恋情，互相暗恋，那是另一回事。这种情况下，如果不住在机构里，他们能力好的话，周末也会一起出去玩。只是我们如何引导和分析他们的问题，让他们自己考虑和做决定。我觉得住在一起问题不大。只是我们的环境和硬件要满足这样一个条件:让他们过得舒服。